De quelle façon la communication post-crise s'avère aussi déterminante que la phase aigüe stricto sensu Le pilotage de la crise ne se termine pas à l'instant où les journalistes passent à autre chose. À la vérité, c'est justement à cet instant précis que commence la phase la plus exigeante : rebâtir la crédibilité de l'ensemble des